Интернет магазин Planters Контакты:
Адрес: пер. Куреневский, 17 04073 Киев,
Телефон: +38(067) 839-97-97, Электронная почта: info@planters.com.ua

Возврат и обмен

Продукция торговой марки "Planter's" - это натуральные косметические средства по уходу за кожей лица, тела и волосами, сертифицированая не только в Украине, но и в странах Евросоюза. Как официальный дистрибьютор, мы гарантируем высокое качество, представленной в каталоге интернет магазина продукции. Все средства ТМ "Planter's" разработаны и произведены на основе природных ингредиентов с использованием высокоэкологичного сырья, отвечающего мировым стандартам качества, прошли микробиологические и химические испытания и тесты на аллергическую реакцию (сертификаты, подтверждающие  качество продукции "Planter's"). Согласно Постановления КМУ от 19.03.94 г. № 172,  натуральная косметика ТМ "Planter's" находится в перечне товаров надлежащего качества и не подлежит обмену и/или возврату.

Не смотря на это, мы понимаем, что товар проходит долгий путь прежде, чем попадет к клиенту, и при длительной транспортировке возможно возникновение некоторых нюансов, которые препятствуют нормальному использованию приобретенного товара, которые не всегда могут быть выявлены нами до отправки посылки покупателю (не работает спрей; целостность картонной упаковки не нарушена, но имеются повреждения тары).

Во избежание недоразумений, возникших между покупателем и интернет магазином, просим:

ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ТОВАРА НА МЕСТЕ!

В случаях, если появление такого дефекта было выявлено в присутствии курьера, мы БЕСПЛАТНО ОБМЕНЯЕМ ТОВАР или вернем деньги.

Наши курьеры не уполномочены возвращать деньги, поэтому, если заказ был предоплачен, для возврата денег, Вам будет необходимо приехать к нам с паспортом и товарным чеком и заполнить соответствующее заявление.

В случае получения заказа в офисе (на складе) курьерской службы, просим проверить целостность тары до оплаты заказа, а в случае выявления дефекта -связатся с нами.

Для того, чтобы узнать больше о Ваших правах потребителя и наших обязаностях в отношениях с Вами, обращайтесь к Закону Украины "О защите прав потребителей" и другим смежным нормативно-правовым актам.

В случае возникновения вопросов - свяжитесь с нашими менеджерами, воспользовавшись формой обратной связи "личного кабинета" или другим, более удобным для Вас способом.

Мы ценим наших клиентов и всегда идем Вам навстречу!

Подпишись на акции и специальные предложения!

Самые актуальные предложения

Подписка на новости


Подписаться